bd89-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা bd89 সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরল পাঠ্যে নয়)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলের কপি
• ডিপোজিট ও উইথড্র-সংক্রান্ত পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সাথে সাথে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• লগইনের তারিখ, সময় ও সেশনের মেয়াদ
• কোন গেম বা বেটিং মার্কেটে অংশগ্রহণ করা হয়েছে
• ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং সাইটের মধ্যে নেভিগেশন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে bd89 কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহারের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আপনাকে জানানো হবে।

bd89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket ও Upay), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণের জন্য bd89 নির্বাচিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই প্রদানকারীরা কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায় এবং তারা গোপনীয়তা রক্ষার চুক্তির আওতায় থাকে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে bd89 তা করতে বাধ্য। এ ধরনের প্রকাশের আগে, সম্ভব হলে, আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসা একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

৪.৪ যা কখনো করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিপণনে তথ্যের ব্যবহার
• অ্যাকাউন্ট পরিষেবার জন্য অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ

bd89 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য AES-256 মানের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (OTP) পরিষেবার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থার মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষা
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন

৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার "প্রয়োজন-ভিত্তিক" নীতিতে নিয়ন্ত্রিত
• ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ব্যবহারকারীকে দ্রুত অবহিত করার পদ্ধতি

ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তরে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তবে bd89 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় ঝুঁকি হ্রাস করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

bd89-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ প্রবেশাধিকার ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। যদি কোনো তথ্য ভুল থাকে, তা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি গ্রাহক সেবায় করা যাবে।

৮.২ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তবে চলমান তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য এই অধিকারের আওতার বাইরে থাকতে পারে।

৮.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। এই আপত্তি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে জানানো যাবে।

৮.৪ তথ্য বহনযোগ্যতা

নিজের অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্যের একটি কপি সাধারণ পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার জন্য আবেদন করতে পারবেন। এই আবেদনে সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগের জন্য বা এ বিষয়ে প্রশ্নের জন্য bd89-এর FAQ বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

১০.১ নীতি আপডেট

bd89 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট রাখা হয়।

১০.২ যোগাযোগের মাধ্যম

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য bd89-এর গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সেবা প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।